Consultoría en Usabilidad (UX)

Nos Domaines Dexpertise

 

Desarrollar un sitio web exitoso es el resultado de un planeamiento estratégico de diseño donde la experiencia de usuario (UX) y el diseño de interacción son las principales claves. La UX es el conjunto de elementos que representan la interacción del usuario dentro de nuestro sitio web o aplicación. El resultado de esta experiencia es la generación de una percepción positiva o negativa del uso de nuestro entorno web.

La UX depende de varios factores:

  • De índole técnico, relativo al diseño de la interfaz gráfica, usabilidad, diseño de interacción, accesibilidad, persuabilidad, tiempo de respuesta y calidad de los contenidos entre otros.
  • Incidencia de aspectos más subjetivos relativos a las emociones y sentimientos, confianza en el producto y la marca.
  • El punto de partida donde apuntamos para mejorar la UX, es un profundo análisis del escenario donde nos encontramos situados, para evaluar qué estrategia vamos a llevar a cabo.
  • Allí es donde comienza el trabajo de nuestros profesionales, desarrollando una extensa consultoría en los puntos claves del proyecto que impactan directamente en la UX.

UX

Beneficios

Lograr experiencia y diseño centrados en nuestros usuarios basándonos en sencillez, claridad y acceso rápido.

Problemas que atacamos

Dar solución a las principales razones que generan el abandono de un sitio Web, por ejemplo páginas con alguno de los siguientes inconvenientes:

  • Lentitud o inexistencia de los sitios.
  • Pobre o escaso contenido.
  • Navegabilidad poco clara y de difícil identificación.
  • Inapropiadas facilidades de búsqueda.
  • Baja frecuencia de actualización.
  • Falta de información de la empresa.

Estas razones  generan:

  • Derivación hacia otras alternativas más costosas (Call Center).
  • Transacciones no completadas que significan menores ingresos.
  • Pérdida de clientes por falta de respuesta adecuada.
  • Deterioro de la imagen de la Empresa.
  • Imposibilidad de transformar al internauta en Cliente.

Nuestros servicios

Abarcamos desde la creación de un sitio web completamente nuevo hasta la reingeniería de uno ya existente, en cuyo caso informamos los puntos que es necesario mejorar y aquellos que deben ser desarrollados nuevamente.

Entender las necesidades y los deseos de nuestros usuarios, es fundamental para determinar el alcance de nuestro proyecto y lograr un diseño de alta calidad centrado en el usuario. Para ello desarrollamos una arquitectura sólida, clara y accesible.

Creamos prototipos para diseñar la interacción de cada una de las secciones del proyecto.

Realizamos distintos tests (holístico, card sorting, etc) para evaluar y determinar posibles problemas de usabilidad y poder realizar las iteraciones necesarias entre prototipos y tests, hasta lograr el resultado esperado.

Diseñamos el aspecto visual de cada una de las secciones, logrando una estética atractiva que transmita confianza y solidez, respetando la imagen de marca de cada empresa.

Realizamos la implementación HTML / CSS / Js, aplicando los estándares de W3C y WCAG, optimizando la performance de descarga del proyecto web (WPO), logrando así un producto de alta calidad.

Integramos el proyecto web de su empresa con las redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin y Pinterest, entre otras.

Nuestro equipo de consultoría posee conocimientos para brindar soluciones a los siguientes puntos:

  • Arquitectura de la información (AI).
  • Usabilidad del sitio / aplicación.
  • Diseño  visual / Diseño de interacción.
  • Codificación (HTML / CSS ).
  • Performance del sitio (WPO).
  • Funcionamiento del sitio / aplicación en móviles.
  • Accesibilidad del sitio web (WCAG).
  • Integración con redes sociales.

Herramientas utilizadas

Diseño de Interfaces: Photoshop, Illustrator

Diseño de animaciones: Flash, Adobe Edge Animate

Wireframes: Axure

Maquetado: Dream Weaver

Validaciones de Accesibilidad: W3C, Examinator,TAW

Test con usuarios: CamStudio, GoToMeeting

Metodología utilizada

  • Investigación.
  • Estrategia Usabilidad.
  • Prototipado.
  • Evaluación y diseño.

Casos de éxito

 

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