“Se estima que las operadoras de telecomunicaciones pueden perder hasta un 15% de sus ingresos en los distintos procesos correspondientes a la cadena de valor.”

Esta afirmación es un grave problema de la industria pero, a su vez, una excelente oportunidad de implementación de mejoras para minimizar esa pérdida de resultados.
Las principales causas de esta importante merma son:

Errores en los procesos de activación

Dificultades en la facturación de consumos

Pérdidas de registros de consumos

Demoras en la recaudación

Incorrecto establecimiento de los acuerdos de interconexión.

Falta de control para detectar acciones fraudulentas

La disciplina de Revenue Assurance utilizada por Sofrecom Argentina analiza en forma cruzada las operaciones de las empresas de telecomunicaciones, asumiendo un enfoque ‘end-to-end’ a fin de determinar los puntos de pérdida, resolver o ayudar a resolver los problemas en los procesos y sistemas con el objetivo de eliminar dichas pérdidas y establecer los mecanismos de control que permitan asegurar la cadena de procesos.